Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару належної якості можливо за умови, що товар не використовувався, збережений його товарний вигляд і упакований в заводську упаковку. ЩО РОБІТІ, ЯКЩО ТОВАР ВАС НЕ ВЛАШТОВУЄ: Ви можете зателефонувати за контактними телефонами на нашому сайті і уточнити всю процедуру повернення або обміну товару у менеджера; вказуєте ім'я, прізвище, номер телефону, номер замовлення звернувшись на пошту gardarica.agro@gmail.com вкажіть причину обміну або повернення товару; опишіть дефект або причину обміну/повернення товару і на прохання менеджера надайте фото доказ. ВІДМОВА ВІД ТОВАРУ ПРИ ОТРИМАННІ Перед тим, як забрати товар з «Нової Пошти» або у кур'єра, відкрийте упаковку і перевірте належну якість товару. Якщо товар вас не влаштовує просто не забирайте його з відділення. Зателефонуйте своєму менеджеру та вкажіть причину відмови. ПОВЕРНЕННЯ НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ Якщо Ви придбали товар з явним заводським браком Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, в якому: - усунення дефекту неможливо; - на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів; дефект змінює товар так, що він вже не відповідає своєму опису в договорі про купівлю. КОМПЕНСАЦІЯ ГРОШЕЙ ЗА ТОВАР Якщо Ви відмовились від товару на точці видачі «Нової пошти» або особисто кур'єру, Ви не платите ні копійки за товар, лише за доставку (у випадку браку за доставку сплачуємо ми). Якщо ви оплатили та забрали товар, а він виявився неналежної якості. Ми зобов'язуємося повернути Вам гроші на Ваш банківський рахунок протягом 7 банківських днів з моменту отримання нами товару. Також буде проведений аналіз на якість товару. Сам товар повиннен бути непошкодженими, упаковка та документи збережені. Ви повинні відправити нам товар без післяплати. Це робиться, щоб уникнути шахрайства, адже у нас немає гарантій, що кожен клієнт поверне нам саме наш товар. ОБМІН Ви можете обміняти товар на інший з аналогічною ціною. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари. При обміні та поверненні, товар треба відправити за адресою: 40021, м. Суми, відділення Нової пошти № 1 т. +38 068 377 88 55 отримувач компанія ТОВ Гардаріка трес

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.